Garantie en vervanging
Elke bestelling bij AccsTrust valt onder een garantie die geldt vanaf het moment van levering: hoe vervanging in zijn werk gaat, wat de garantie dekt en hoe je binnen enkele minuten via Telegram een claim kunt indienen.
Garantie bij elke bestelling. Elk product dat wij verkopen, moet op het moment van levering naar behoren functioneren: een account moet kunnen inloggen, een proxy moet verbinding kunnen maken, Business Manager moet kunnen worden geopend. Als dat niet het geval is, vervangen wij het.
Wat valt onder de garantie?
- Het product werkt niet bij de eerste keer inloggen / de eerste verbinding na levering
- Het geleverde artikel komt niet overeen met de productbeschrijving
- Een proxy is vanaf het begin van de huurperiode niet bereikbaar
Wat er niet onder valt
- Verboden en beperkingen die worden opgelegd nadat je het item bent gaan gebruiken — platforms reageren op acties, geografische afwijkingen en vingerafdrukken aan jouw kant
- Gewijzigde wachtwoorden, gekoppelde persoonsgegevens of andere wijzigingen die na levering zijn aangebracht
- Afgelopen huurperiodes (voor proxy’s — na de betaalde 7 of 30 dagen)
Hoe dient u een claim in?
- Stuur ons meteen een bericht via Telegram zodra je het probleem opmerkt — hoe eerder, hoe makkelijker het is om het te controleren. https://t.me/accstrust
- Vermeld het ordernummer en voeg een korte beschrijving of een screenshot toe.
- Wij controleren het artikel en sturen een vervangend exemplaar. Als er voor dit specifieke artikel geen vervangend exemplaar op voorraad is, schrijven we het bedrag bij op je AccsTrust-saldo, zodat je een alternatief kunt kiezen.
Voor gehuurde advertentieaccounts van agentschappen is de procedure apart vastgelegd: - Als uw advertentieaccount voor uw bureau op een platform is geblokkeerd, zullen wij onmiddellijk de bezwaar- en herstelprocedure in gang zetten in samenwerking met het betreffende advertentieplatform. U wordt binnen enkele dagen op de hoogte gesteld van de uitkomst.
De volledige juridische tekst is te vinden in de gebruiksvoorwaarden; op deze pagina wordt uitgelegd hoe dit in de praktijk werkt. Gebruiksvoorwaarden →
Verhuur van advertentieaccounts bij reclamebureaus. FB | TT | Google | Snapchat | Bing | Twitter