אחריות והחלפה
כל הזמנה ב-AccsTrust מכוסה באחריות לתקינות בעת המסירה: כיצד מתבצע תהליך ההחלפה, מה מכסה האחריות וכיצד להגיש תביעה תוך דקות ספורות באמצעות טלגרם.
אחריות על כל הזמנה. כל מוצר שאנו מוכרים חייב להיות תקין ברגע המסירה: התחברות לחשבון, חיבור לשרת פרוקסי, פתיחת Business Manager. אם הוא אינו תקין — אנו מחליפים אותו.
מה מכסה האחריות
- הפריט אינו תקף בעת הכניסה הראשונה / החיבור הראשון לאחר המסירה
- הפריט שנמסר אינו תואם לתיאור המוצר
- לא ניתן לגשת לשרת הפרוקסי מתחילת תקופת ההשכרה שלו
מה שאינו כלול
- חסימות והגבלות המתרחשות לאחר שהתחלת להשתמש במוצר — הפלטפורמות מגיבות לפעולות, לאי-התאמות גיאוגרפיות ולטביעות אצבע מצדך
- סיסמאות ששונו, נתונים אישיים שנקשרו או כל שינוי שבוצע לאחר המסירה
- תקופות השכירות שהסתיימו (לגבי פרוקסי — לאחר תום 7 או 30 הימים ששולמו)
כיצד להגיש תביעה
- כתבו לנו בטלגרם מיד לאחר שתבחינו בבעיה — ככל שתקדימו, כך הבדיקה תהיה קלה יותר. https://t.me/accstrust
- יש לצרף את מספר ההזמנה ותיאור קצר או צילום מסך.
- אנו בודקים את הפריט אצלנו ומספקים מוצר חלופי. אם אין במלאי מוצר חלופי המתאים בדיוק לפריט זה, אנו מזכים את יתרתך ב-AccsTrust כדי שתוכל לבחור מוצר חלופי.
במקרה של חשבונות פרסום של סוכנויות מושכרים, התהליך מוגדר בנפרד: - אם חשבון הפרסום של הסוכנות שלכם הושבת בפלטפורמה כלשהי, נפעל מיד להגיש ערעור ולבצע תהליך השבת החשבון, בשיתוף עם פלטפורמת הפרסום הרלוונטית. תתקבל הודעה על התוצאה בתוך מספר ימים.
הנוסח המשפטי המלא מופיע בתנאי השימוש; דף זה מסביר כיצד הדבר מתבצע בפועל. תנאי השימוש →
השכרת חשבונות פרסום של סוכנויות. FB | TT | Google | Snapchat | Bing | Twitter