Telegram WhatsApp

Garansi dan penggantian

Setiap pesanan AccsTrust dilindungi oleh jaminan keaslian saat pengiriman: cara penggantian barang, cakupan garansi, dan cara mengajukan klaim dalam hitungan menit melalui Telegram.

Garansi untuk setiap pesanan. Setiap produk yang kami jual harus berfungsi dengan baik pada saat pengiriman: saat akun masuk, saat proxy terhubung, atau saat Business Manager dibuka. Jika tidak — kami akan menggantinya.

Apa saja yang dicakup oleh jaminan ini

  • Produk ini tidak berlaku pada saat login pertama / koneksi pertama setelah pengiriman
  • Barang yang dikirim tidak sesuai dengan deskripsi produk
  • Proksi tidak dapat diakses sejak awal masa sewa

Hal-hal yang tidak tercakup

  • Pemblokiran dan pembatasan yang terjadi setelah Anda mulai menggunakan layanan tersebut — platform merespons tindakan, ketidaksesuaian lokasi, dan jejak digital yang berasal dari pihak Anda
  • Kata sandi yang diubah, data pribadi yang ditautkan, atau perubahan apa pun yang dilakukan setelah pengiriman
  • Masa sewa yang telah berakhir (untuk proxy — setelah masa 7 atau 30 hari yang telah dibayar)

Cara mengajukan klaim

  1. Segera hubungi kami melalui Telegram begitu Anda menyadari adanya masalah — semakin cepat, semakin mudah proses pemeriksaannya. https://t.me/accstrust
  2. Sertakan nomor pesanan serta deskripsi singkat atau tangkapan layar.
  3. Kami akan memeriksa barang tersebut di pihak kami dan mengirimkan penggantinya. Jika barang pengganti untuk posisi yang sama ini sedang kehabisan stok, kami akan mengkreditkan saldo AccsTrust Anda sehingga Anda dapat memilih alternatif lainnya.

Untuk akun iklan agensi yang disewa, prosesnya diatur secara terpisah: - Jika akun iklan agensi Anda dinonaktifkan di platform mana pun, kami akan segera memulai proses banding dan pemulihan bekerja sama dengan platform periklanan yang bersangkutan. Anda akan diberi tahu mengenai hasilnya dalam beberapa hari.

Ketentuan hukum selengkapnya tercantum dalam Ketentuan Penggunaan; halaman ini menjelaskan bagaimana ketentuan tersebut diterapkan dalam praktiknya. Ketentuan Penggunaan →