Gwarancja i wymiana
Każde zamówienie w AccsTrust objęte jest gwarancją ważności przy dostawie: jak przebiega wymiana, co obejmuje gwarancja oraz jak w ciągu kilku minut zgłosić reklamację za pośrednictwem Telegrama.
Gwarancja na każde zamówienie. Każdy sprzedawany przez nas produkt musi działać prawidłowo w momencie dostawy: logowanie na konto, połączenie z serwerem proxy, otwarcie Business Managera. Jeśli tak nie jest — wymieniamy go.
Co obejmuje gwarancja
- Produkt nie działa przy pierwszym logowaniu / pierwszym połączeniu po dostawie
- Dostarczony towar nie odpowiada opisowi produktu
- Serwer proxy jest niedostępny od początku okresu wynajmu
Czego nie obejmuje
- Blokady i ograniczenia, które pojawiają się po rozpoczęciu korzystania z danego elementu — platformy reagują na działania użytkownika, niezgodności geograficzne i ślady aktywności użytkownika
- Zmienione hasła, powiązane dane osobowe lub wszelkie zmiany wprowadzone po dostarczeniu
- Wygasłe okresy wynajmu (w przypadku pełnomocników — po upływie opłaconych 7 lub 30 dni)
Jak zgłosić roszczenie
- Napisz do nas na Telegramie zaraz po zauważeniu problemu — im szybciej to zrobisz, tym łatwiej będzie to sprawdzić. https://t.me/accstrust
- Proszę dołączyć numer zamówienia oraz krótki opis lub zrzut ekranu.
- Sprawdzamy produkt po naszej stronie i wysyłamy produkt zastępczy. Jeśli produkt zastępczy na tę konkretną pozycję jest niedostępny, dodamy środki do Twojego salda AccsTrust, abyś mógł wybrać produkt alternatywny.
W przypadku kont reklamowych agencji wynajmowanych procedura ta jest określona odrębnie: - Jeśli konto reklamowe Twojej agencji zostanie zablokowane na jakiejkolwiek platformie, niezwłocznie rozpoczniemy proces odwoławczy i przywrócenia konta we współpracy z daną platformą reklamową. O wyniku zostaniesz poinformowany w ciągu kilku dni.
Pełna treść przepisów prawnych znajduje się w Warunkach korzystania z serwisu; na tej stronie wyjaśniono, jak to działa w praktyce. Warunki korzystania z serwisu →
Wynajem kont reklamowych w agencjach. FB | TT | Google | Snapchat | Bing | Twitter