Záruka a výměna
Na každou objednávku u AccsTrust se vztahuje záruka platnosti při dodání: jak funguje výměna, co záruka pokrývá a jak podat reklamaci během několika minut přes Telegram.
Záruka na každou objednávku. Každý produkt, který prodáváme, musí být v okamžiku dodání funkční: přihlášení k účtu, připojení proxy, spuštění Business Manageru. Pokud tomu tak není, produkt vyměníme.
Co zahrnuje záruka
- Tento produkt nelze uplatnit při prvním přihlášení / prvním připojení po doručení
- Dodaná položka neodpovídá popisu produktu
- Proxy server není od začátku doby pronájmu dostupný
Co není zahrnuto
- Zákazy a omezení, ke kterým dochází poté, co jste danou službu začali používat – platformy reagují na vaše akce, nesoulad s geografickou polohou a identifikační údaje z vaší strany
- Změněná hesla, propojené osobní údaje nebo jakékoli úpravy provedené po doručení
- Uplynulé doby pronájmu (u proxy serverů – po uplynutí zaplacených 7 nebo 30 dnů)
Jak podat reklamaci
- Napište nám na Telegram hned, jak si problému všimnete – čím dříve, tím snazší bude jeho ověření. https://t.me/accstrust
- Přiložte číslo objednávky a stručný popis nebo snímek obrazovky.
- Zboží z naší strany zkontrolujeme a zašleme vám náhradní kus. Pokud náhradní kus pro tuto konkrétní pozici není skladem, připíšeme vám částku na váš účet AccsTrust, abyste si mohli vybrat alternativu.
U pronajatých reklamních účtů agentur je postup stanoven samostatně: - Pokud bude reklamní účet vaší agentury na jakékoli platformě deaktivován, okamžitě zahájíme proces odvolání a obnovení ve spolupráci s příslušnou reklamní platformou. O výsledku budete informováni během několika dní.
Úplné znění právních ustanovení je uvedeno v Podmínkách používání; tato stránka vysvětluje, jak to funguje v praxi. Podmínky používání →
Pronájem reklamních účtů u agentur. FB | TT | Google | Snapchat | Bing | Twitter