Garanti och utbyte
Varje beställning hos AccsTrust omfattas av en garanti som gäller vid leverans: hur utbytet går till, vad garantin täcker och hur du kan anmäla ett reklamationsärende på några minuter via Telegram.
Garanti på varje beställning. Varje produkt vi säljer måste fungera vid leveranstillfället: när man loggar in på ett konto, när en proxy ansluter sig eller när Business Manager öppnas. Om så inte är fallet – byter vi ut den.
Vad garantin omfattar
- Produkten fungerar inte vid första inloggningen/första anslutningen efter leveransen
- Den levererade varan stämmer inte överens med produktbeskrivningen
- En proxy kan inte nås från och med hyresperiodens början
Vad som inte omfattas
- Avstängningar och begränsningar som inträffar efter att du har börjat använda tjänsten – plattformarna reagerar på dina handlingar, geografiska avvikelser och fingeravtryck
- Ändrade lösenord, kopplade personuppgifter eller eventuella ändringar som gjorts efter leveransen
- Utgångna hyresperioder (för fullmakter – efter de betalda 7 eller 30 dagarna)
Så här gör du en skadeanmälan
- Skriv till oss på Telegram så fort du upptäcker problemet – ju tidigare, desto enklare blir det att undersöka saken. https://t.me/accstrust
- Bifoga ordernumret samt en kort beskrivning eller en skärmdump.
- Vi kontrollerar varan och skickar en ersättningsvara. Om en ersättningsvara för just denna artikel är slut i lager sätter vi in beloppet på ditt AccsTrust-saldo så att du kan välja ett alternativ.
För hyrda annonskonton hos byråer beskrivs processen separat: - Om ert byrås annonskonto inaktiveras på någon plattform kommer vi omedelbart att inleda överklagande- och återställningsprocessen i samarbete med den berörda annonsplattformen. Ni kommer att informeras om resultatet inom några dagar.
Den fullständiga juridiska formuleringen finns i användarvillkoren; på den här sidan förklaras hur det fungerar i praktiken. Användarvillkor →
Uthyrning av annonskonton hos annonsbyråer. FB | TT | Google | Snapchat | Bing | Twitter