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O que incluir numa mensagem de garantia

  1. Número da encomenda (visível em «As minhas encomendas» após iniciar sessão)
  2. O que é que, exatamente, não funciona — uma breve descrição ou uma captura de ecrã?
  3. O nome de utilizador ou o endereço IP do artigo entregue, para que possamos verificar isso da nossa parte

As regras completas relativas à substituição encontram-se na página «Garantia». Garantia e substituição →